現在時代迅速發展，現在商場，小區各個地方都安裝有電梯，同時也有發生過很多電梯事故。為了保障大家乘坐電梯安全，提高安全意識。蘇州東南電梯介紹電梯乘坐過程中出現電梯故障如何自保。電梯故障主要有兩種：一是電梯突然停止運行；二是電梯失去控制急速下墜。

一旦遇到電梯故障該如何保護自己？

1.電梯門故障如何求救？如果電梯突然停下，首先不要驚慌，可嘗試持續按開門按鈕，并通過電梯內對 講機或手機撥打電梯維修單位的服務電話求助。也可通過大聲呼救等方式向外界傳 遞被困的信息，不要強行扒門或試圖從轎頂天花板爬出。

2.轎廂突墜時如何自保如果電梯突然下墜，可趕快將每一層的按鍵都按下，選擇一個不靠門的角落， 膝蓋彎曲，身體呈半蹲姿勢，盡量保持平衡，有小孩時要把小孩抱在懷里。

3.請文明安全乘坐電梯乘坐電梯時，不要用手或身體強行阻止電梯門開合。不要在電梯內蹦跳，不要對電梯使用粗暴行為，如用腳踹轎廂四壁或用工具擊打等。 不得在電梯里吸煙，電梯對煙霧有一定的識別功能，電梯里吸煙，很可能會讓 電梯誤以為著火而自動上鎖，導致人員被困。

電梯遇險自救指南：

1、不可扒門、砸門

在電梯事故中，最常見的是電梯突然停住，高速下墜的情況幾率很低。當電梯出事故時，乘客需先鎮靜下來，按電梯中的緊急按鈕或撥打服務電話，等待救援，切不可砸門、扒門，否則容易增加電梯突然下墜的幾率。

2、電梯下墜時每層都要按鍵

倘若遇到電梯突然下墜，首先，應將每層樓的按鍵迅速按下，此時當緊急電源啟動時，電梯可以馬上停止下墜。然后將整個背部和頭部緊貼電梯內墻，呈一條直線，從而讓電梯壁來保護脊椎。其次，緊握扶手以固定位置，防止因重心不穩而摔傷。倘若電梯內沒有扶手，便用手抱頸，以避免脖子受傷，另外，膝蓋需呈彎曲姿勢，因為韌帶是人體最富含彈性的一個組織，借用膝蓋彎曲來承受重擊壓力。最后，腳尖點地、腳跟提起，以減緩沖力。

3、急救口訣

電梯突停莫害怕，電話急救門拍打。配合救援要聽話，層層按鍵快按下。頭背緊貼電梯壁，手抱脖頸半蹲下。

4、日常乘坐扶梯安全常識

乘客在乘坐扶梯之前，要養成檢查鞋帶和衣物的習慣。應該系緊鞋帶，如穿長裙等拖曳服飾可適當挽起，以防被電梯邊緣、梳齒板掛拽或卡住。乘客如攜帶大件行李會增加扶梯出現意外的風險，此時，需格外小心或干脆選擇走樓梯。乘坐電梯之時，需要注意以下三點：

5、乘坐姿勢要規范

乘客踏入自動扶梯時，要注意雙腳離開梯級邊緣，站在踏板的黃色安全警示框內，勿踩在兩個梯級的交界處，并且要扶住扶手，若因故障扶手帶與梯級運行不同步時，要注意隨時調整手的位置

6、乘坐過程應文明

此前有關專家表示，在手扶電梯出入口、扶手帶、梯板與壁板這三個位置容易出意外。因此，乘客在乘坐電梯時盡量往右排站，不要并排站立。人們乘坐扶梯時，常常會留出一側給人通行，而事實上，在扶梯上走動很不安全，乘客在乘坐過程中應該站定，盡量不上下行走。

7、扶梯發生突發事故時如何自救?

每臺扶梯的上、下和中部都有一個急停按鈕，一旦發生扶梯意外，靠近按鈕的乘客應保持清醒的安全意識，第一時間按下按鈕，扶梯會自動停下，這樣能有效降低事故的傷害。

乘坐扶梯的過程中，如不慎倒地，應該學會用“自我保護動作”來避免事態惡化。因為滑倒或從高處跌落時，頸部如果受到強烈的撞擊非常危險，所以應該兩手十指交叉相扣、護住后腦和頸部，兩肘向前，護住雙側太陽穴。倒地時雙膝盡量前屈，護住胸腔和腹腔的重要臟器，側躺在地。如果發現扶梯前方有人突然摔倒了，應該馬上停下腳步，同時大聲呼救，告知其他乘客不要向前靠近。

在發生事故時，應冷靜思考后作出判斷，避免在事故發生之時盲目奔跑發生踩踏事件。

8、被困電梯時怎么做

首先，在情緒上保持鎮定。電梯槽都有防墜安全裝置，會牢牢夾住電梯兩旁的鋼軌，因此，乘客之間應該相互安慰，告知不會發生危險，電梯不會掉下電梯槽。然后立刻通過報警器、手機、對講機等途徑求助。如無警鐘或對講機，手機失靈時，可拍門大聲叫喊，求助過程中可以利用皮包、鞋子等物件敲打，以引起電梯外的人注意。

如不能立刻找到電梯技工，可請外面的人打電話找消防員營救。消防員通常會把電梯絞到最接近的一層樓，然后打開門。就算停電，消防員也能用手動器，把電梯絞上絞下。

切記不要嘗試強行推開電梯內門，因為電梯還有一道外門，即使打開了內門也未必夠得著外門，而且電梯外壁的油垢可能使人滑倒，非常危險。

如果天花板有緊急出口，也需謹慎。因為出口板一旦打開，安全開關就使電梯剎住不動，這時如果出口板意外關上，電梯就可能突然開動令人失去平衡，如果此時被電梯的纜線絆倒或因踩到油垢而滑倒，從電梯頂上掉下去。

9、遇到電梯下墜情況采取的保護措施

（一）趕快把每一層樓的按鍵按下，這樣可在緊急電源啟動時，電梯可以馬上停止下墜。

（二）如電梯內有把手，先一只手緊握把手，然后整個背部跟頭部緊貼電梯內墻，以固定人所在的位置，以免摔傷。

（三）如電梯內沒有把手，則雙手反撐電梯內墻，然后整個背部跟頭部緊貼電梯內墻，以固定身體，利用電梯墻壁保護脊椎。

（四）要使膝蓋呈彎曲姿勢，用膝蓋彎曲來承受重擊壓力。

（五）在電梯狀態穩定后，立即用電梯內的警鈴及對講機與電梯維保單位、管理人員聯系，或直接撥打119求救。

10、被困電梯時要冷靜等待專業人員救援

（一）乘客被困電梯轎廂時，要保持鎮定，嚴禁強行扒開轎廂門或從轎頂安全窗外爬逃生（安全窗僅供專業人員進行緊急救援或維修時使用），以防止電梯突然開動后發生人員剪切或墜落電梯井傷亡事故。

（二）立即使用轎廂控制面板上的警鈴、緊急報警裝置或電話及時與電梯管理人員聯絡。目前大部分電梯已在轎廂內覆蓋手機信號，檢驗合格的電梯均裝有緊急報警裝置。如果剛好停電，或者手機在電梯內沒有信號，要保持鎮靜，因為電梯都安裝有安全防墜裝置，使電梯不至于掉下去。

（三）電梯是非密封結構的，即使停電，風扇口仍在，被困電梯內的人不必擔心氧氣不足的問題。你可以把鋪在電梯轎廂地面上的地毯卷起來，將底部的通風口暴露出來，達到最好的通風效果。然后大聲向外面呼喊，如果無人應答，切莫恐慌，并切忌因為緊張而在電梯里亂喊亂叫大幅度運動，這時你要保存體力，可以間歇性地拍打電梯門，或用堅硬的鞋底敲打電梯門，最好是聽到外面有聲響再拍，等待救援人員的到來。

以上蘇州東南電梯對大家的安全介紹，提示大家安全乘坐電梯，以及出現故障，如何自救。